餓了么在上海100個寫字樓、醫院、社區等人流密集的公共場所就鋪設了外賣自助取餐柜,方便顧客取走下單的外賣飯菜,減少排隊取餐和外賣小哥等待取餐的時間。比起隨意將外賣放置在前臺,容易被拿錯,而外賣自助取餐柜需要掃碼驗證才能開門取走,極大地降低拿錯外賣的幾率。據稱,這些外賣自助取餐柜目前每臺日均存放量近200單。
自助取餐柜和無人快遞柜的優勢都在于無人化的智能交互。通過二維碼識別和人臉識別,實現柜門打開,數據上傳等功能。智能售貨柜則是在這些基礎上加入了支付功能,拓展不同應用場景。有趣的是,刷臉支付功能除了提升智能貨柜的使用效率外,還可以提升成交率。